Promocja !!! - Telefon konferencyjny Polycom SoundStation VTX 1000 w super cenie - 750 pln

Naso CC Mobile

 

                Naso CC Mobile jest rozszerzeniem Naso CC dla telefonów komórkowych pracujących w systemie Android. Pozwala na monitorowanie połączeń wykonywanych na telefonie komórkowym (dane o połączeniu oraz nagrania rozmowy) oraz odsyłanie tych informacji na serwer gdy dostępna jest transmisja danych (mobilna lub Wi-Fi).

Nie ma już potrzeby oczekiwania na billing od operatora aby przeanalizować listę połączeń. Dodatkowo uzyskujemy więcej informacji ponieważ rejestrowane są także połączenia przychodzące oraz wszystkie połączenia niezrealizowane.

Istnieje także możliwość nagrywania rozmów. Tak więc niezależnie jak kontaktujesz się z klientem (telefon stacjonarny czy komórka) możesz nagrywać swoje połączenia.

Oprogramowanie pracuje na telefonie jako usługa tak więc nie są wymagane żadne dodatkowe czynności do zbierania informacji o połączeniach - wszystkie działania odbywają się automatycznie w tle

Informacje o połączeniach

Naso CC Mobile monitoruje telefon i zbiera informacje o wykonywanych połączeniach, zarówno przychodzących jak i wychodzących). Informacje zawierają datę i godzinę połączenia, numer telefonu, kierunek połączenia, status (odebrane / nieodebrane), czas trwania połączenia, czas odbierania.

Nagrania rozmów

              
Naso CC Mobile umożliwia nagrywanie rozmów. Funkcja ta jest zależna od producenta telefonu (niektórzy producenci blokują możliwość nagrywania głosu przychodzącego rozmowy) Należy przetestować możliwości posiadanych aparatów telefonicznych.

Nagrania zapisywane są w skompresowanym formacie i po wysłaniu na serwer Naso CC usuwane z telefonu. Na serwerze nagrania przechowywane są w skompresowanej i zaszyfrowanej formie.

Statystyki połączeń i nagrania w jednym miejscu 

Aplikacja supervisora pozwala na przeglądanie informacji o połączeniach oraz nagraniach rozmów zarówno z telefonów komórkowych jak z numerów wewnętrznych centrali. Dzięki temu mamy z jednego miejsca wgląd w historię kontaktów oraz nagrania rozmów z klientami niezależnie od tego czy używamy telefonu stacjonarnego czy komórkowego. Historia połączeń zawiera rozmowy ze wszystkich źródeł. Jest to idealne rozwiązanie dla firm w których pracownicy często są w podróżach służbowych lub pracują w terenie.

Funkcjonalność

Naso CC Mobile

  • monitorowanie połączeń

  • zapisywanie informacji o połączeniu:

  • data & godzina

  • kierunek połączenia

  • czas trwania

  • numer telefonu

  • status rozmowy (odebrane/nieodebrane)

  • czas odbierania

  • nagrywanie rozmów 

Naso CC (częśc serwerowa  / Supervisor)

Lista funkcjonalności dotycząca telefonów komórkowych

  • lista połączeń z/do telefonu komórkowego

  • raporty bazujące na różnych kryteriach  (kierunek, status rozmowy, czas trwania, numer)

  • udostępnianie nagrań rozmów z telefonów komórkowych (definiowanie poziomu uprawnień)

  • integracja statystyk połączeń dla telefonii komórkowej i połaczeń z centrali telefonicznej

Pozostałe funkcjonalności zgodne z Naso CC

Copyright Salvis 2016